Surbooking

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RETARD – ANNULATION – SURCHARGE – PROBLÈMES DE BAGAGES

Comment obtenir une indemnisation en cas de surbooking ?

En cas d’incident sur un vol, vous avez le droit de réclamer. Notre équipe d’avocats experts étudie chaque cas individuellement pour obtenir les meilleurs résultats dans votre demande de réclamation à cause de surbooking sans frais initiales pour vous. Nous vous tiendrons informés de toutes les étapes de la réclamation. Nos honoraires sont de 20% plus TVA seulement si vous gagnez votre réclamation. Si une surbooking se produit, vous pouvez obtenir une compensation allant jusqu’à 600 euros.

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Types de réclamations de vol

Vol retardé

Réclamez si votre vol a été retardé de 3 heures ou plus

Vol annulé

Si votre vol est annulé, vous pouvez être indemnisé à hauteur de 600 €

EMBARQUEMENT REFUSÉ

Réclamez si l'accès à l'embarquement vous a été refusé

PROBLEMES DE BAGAGES

Indemnisations en cas de perte ou d'endommagement de vos bagages

Perte de vol de correspondance

Recevez une compensation si vous avez perdu votre vol de correspondance

Surbooking

Réclamez une indemnité si vous ne pouvez pas voler en surbooking

Compagnies aériennes les plus réclamées

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Foire aux questions sur le surbooking

Le surbooking c'Est quoi ?

  • La surbooking survient lorsque la compagnie aérienne vend plus de billets et que le nombre de passagers est supérieur au nombre de places disponibles pour l’avion.
  • Cela arrive parce que tout le monde qui achète un billet d’avion ne l’utilise pas et la compagnie aérienne perd de l’argent pour des sièges vides.

COMMENT CALCULER L'INDEMNISATION pour surbooking ?

  • Cela dépend du nombre de kilomètres séparant l’origine et la destination en ligne droite.
  • Dans le cas où la distance totale est inférieure à 1500 kilomètres, la compensation sera de 250 euros par passager.
  • Dans le cas où la distance totale est comprise entre 1500 et 3500 kilomètres, la compensation sera de 400 euros par passager.
  • Dans le cas où la distance totale est supérieure à 3 500 kilomètres, la compensation sera de 600 euros par passager.

QUELS SONT LES TYPES de surbooking ?

  • Il existe deux types de surbooking : le volontaire et le non-volontaire.
  • Surbooking volontaire – dans ce cas, la compagnie aérienne doit offrir un moyen de transport alternatif, rembourser le billet, fournir d’autres avantages tels que des chèques ou des bons de voyage, etc.
  • Surbooking non-volontaire – dans ce cas, la compagnie aérienne doit offrir un moyen de transport alternatif, une compensation et rembourser le billet.

QUAND ON NE PEUT PAS DEMANDER UNE RÉCLAMATION DE VOL?​

  • Lorsque l’aéroport ou l’espace aérien a été fermé.
  • Si le vol a été retardé ou annulé en raison de l’instabilité politique ou de risques de sécurité inévitables.
  • Si cela a coïncidé avec une grève.
  • S’il y a eu une collision avec des oiseaux pendant le vol.
  • Si le mauvais temps empêche le vol, soit par le brouillard, la grêle ou une tempête.

Quel type d'indemnisation pouvez-vous obtenir en cas de surbooking ?

Vérifiez rapidement si vous pouvez réclamer pour un retard de vol. Rappelez-vous que vous n’avez pas à avancer de l’argent. Il vous suffit de saisir quelques informations et nous vous informerons immédiatement de l’indemnisation estimée que vous pouvez demander.

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Les indemnisations

250€ par passager
Jusqu’à 1500 km de distance

400€ par passager
Entre 1500 et 3500 km 

600€ par passager
Plus de 3 500 km

Avez-vous été empêché de voler à cause de surbooking ?

VOUS AVEZ LE DROIT D’ÊTRE INDEMNISÉ. NOUS PRENONS EN CHARGE VOS RÉCLAMATIONS en cas de surbooking AVEC LES GARANTIES MAXIMALES.

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