Una mujer en silla de ruedas pierde el vuelo por no poder subir al avión
La aerolínea Ryanair no asistió a una persona en silla de ruedas, por lo que perdió el vuelo. El hijo de la afectada pondrá una reclamación ante esta desagradable situación.
Ningún empleado de la compañía prestó asistencia a esta mujer, que tenía un grado de discapacidad del 85%.
El hijo de la afectada denuncia la situación
Según informa 20 minutos, el hijo de la afectada va a denunciar la actuación de la compañía frente a esta situación.
Al presentar una discapacidad del 85%, el hijo solicitó una silla de ruedas para poder desplazar a su madre hasta el avión.
¿Qué fue lo que ocurrió? ¿Por qué no le dieron una silla de ruedas?
La afectada, que se encontraba en el aeropuerto junto a su hijo, viajaba a Alicante desde una ciudad de Alemania.
Debido a que su madre tenía dificultades para caminar, el hijo pidió asistencia especial para que pudiese subir al avión.
Sin embargo, la persona encargada de proporcionar este servicio (gestionado por la empresa FraCare Service) les dijo que tardarían en llevar a cabo su petición porque tenían mucho volumen de trabajo.
La mujer no llegó a la puerta de embarque
Tras una larga espera, varios asistentes de la compañía llevaron a la mujer hacia la puerta de embarque, aseguraron que todavía tenían tiempo, pero ya era demasiado tarde.
La puerta de embarque estaba cerrada y no pudo acceder al avión. El hijo, que no se encontraba en esos momentos junto a su madre, se enteró de lo ocurrido por teléfono.
Nadie responde ante lo ocurrido
Los empleados de la empresa FraCare explican que era la primera vez que ocurría.
Por otra parte, la aerolínea no ofreció ningún vuelo para el mismo día. Las opciones que tenían eran; o volar al día siguiente desde otra ciudad o esperar unos días.
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